Техническая поддержка
Скачать прайс на техподдержку
Веб-студия «ДоменАРТ» предлагает комплексную систему для осуществления информационной и технической поддержки сайта, при которой за каждым обслуживающим сайтом закрепляется свой специалист, что позволяет наиболее оптимально проводить учет и контроль работоспособности сайта.
Для Вашего удобства мы предлагаем три пакета технической поддержки сайта:
- Аудит сайта на наличие ошибок 1 раз в 2 недели
- Исправление ошибок сайта, не связанных с проблемами хостинга — без ограничений
- Исправление небольших ошибок, возникших по вине клиента (если ошибки не ведут к исправлениям более 5% функционала и вёрстки сайта)
- Разработка 1 баннера** в месяц по требованию клиента (акции, реклама)
- Помощь клиенту в освоении админ панели и пользованием сайтом (консультации и обучение не более 3 часов в месяц)
- Сохранение резервной копии сайта 1 раз в 2 недели
- Добавление статей, товаров, изображений — не более 10 позиций*** в месяц (материал предоставляется клиентом или найден, написан, нарисован за дополнительную оплату исполнителем)
- Добавление 1 стандартного модуля по просьбе клиента (не требующих разработки или изменений программистом)
- Обеспечение безопасности сайта от вирусов и хакерских атак (эффективность 80%)
- Слежение за оплатой хостинга и домена, своевременное информирование о необходимости оплаты их продления — исполнитель не несет ответственности, но информировать обязан
- Дополнительные услуги за доп. бюджет
- Аудит сайта на наличие ошибок 2 раза в неделю до 3 часов
- Исправление ошибок сайта, не связанных с проблемами хостинга — без ограничений
- Исправление небольших ошибок возникших по вине клиента (если ошибки не ведут к исправлениям более 15% функционала и вёрстки сайта)
- Разработка 2х баннеров** в месяц по требованию клиента (акции, реклама)
- Помощь клиенту в освоении админ панели и пользованием сайтом (консультации и обучение не более 5 часов в месяц)
- Еженедельное сохранение резервной копии сайта (по просьбе клиента для экономии места можно уменьшить до одного раза в две недели)
- Добавление статей, товаров, изобр. не более 30*** позиций в месяц (материал предоставляется клиентом или найден, написан, нарисован за дополнительную оплату исполнителем)
- Добавление 2 стандартных модулей по просьбе клиента (не требующих разработки или изменений программистом)
- Графические и технические работы по скидке обслуживания 20%
- Графические изменения 3−4 кнопок, 2−3 иконок в месяц (беспл.)
- Обеспечение безопасности сайта от вирусов и хакерских атак (эффективность 95%)
- Слежение за оплатой хостинга и домена, своевременное информирование о необходимости оплаты их продления
- Дополнительные услуги за доп. бюджет
- Аудит сайта на наличие ошибок 3 раза в неделю до 3 часов
- Исправление ошибок сайта, не связанных с проблемами хостинга — без ограничений
- Исправление небольших ошибок, возникших по вине клиента (если ошибки не ведут к исправлениям более 20% функционала и верстки сайта)
- Разработка 4 баннеров** в месяц по требованию клиента (акции, реклама)
- Помощь клиенту в освоении админ панели и пользованием сайтом (консультации и обучение не более 25 часов в месяц)
- Еженедельное сохранение резервной копии сайта (по желанию клиента копии отправляются ему)
- Добавление статей, товаров, изображений — до 50 позиций*** в месяц (материал предоставляется клиентом или найден, написан, нарисован за дополнительную оплату исполнителем) скидка — 15%
- Добавление до 4 стандартных модулей по просьбе клиента (не требующих разработки или изменений программистом)
- Графические и технические работы по скидке обслуживания
- Графические изменения 3−4 кнопок, 2−3 иконок в месяц (беспл.)
- Обеспечение безопасности сайта от вирусов и хакерских атак (эффективность 99%)
- Слежение за оплатой хостинга и домена, своевременное информирование о необходимости оплаты их продления (оплата хостинга и домена проводится исполнителем, отчёт об оплате перед клиентом после её совершения)
**Под баннером подразумевается статичное однокадровое (без анимации) изображение с размерами. Если требуется баннер нестандартных размеров, то его размеры не должны превышать параметров 800 пикселей*120 пикселей.
***Для интернет-магазинов и каталогов позиция включает в себя: текст, изображение, цену, 1−5 характеристик, если характеристик больше, то за каждые следующие 5 характеристик стоимость увеличивается на 5 руб.При поиске и наполнении материалом, найденным в интернете- позиция- картинка+ текст (до 5 000 знаков с пробелами. Свыше + 2р за 1000 знаков).
В зависимости от выбранного пакета, вы получаете еженедельный или ежемесячный отчет по мониторингу Вашего сайта. Мы любим свои сайты, поэтому сделаем все возможное для их оптимальной работы и успешного существования.
Для пакета «Мини» выполнение поставленных задач гарантируется в течении 4 рабочих дней с момента определения конкретной задачи, для пакета «Стандарт» — в течении 2 рабочих дней с момента определения конкретной задачи, для пакета «Плюс+" — в течении 1 рабочего дня.
Неиспользованные услуги пакета не накапливаются.
В комплекс услуг по техподдержке сайта входят:
- Аудит сайта на наличие ошибок
- Исправление ошибок сайта, не связанных с проблемами хостинга
- Исправление ошибок, возникших по вине клиента
- Отрисовка графических элементов
- Помощь клиенту в освоении админ панели и пользованием сайтом
- Еженедельное сохранение резервной копии сайта
- Добавление статей, товаров, изображений
- Добавление стандартных модулей по просьбе клиента
- Обеспечение безопасности сайта от вирусов и хакерских атак
- Еженедельное сохранение копии сайта
В стоимость пакетов технической поддержки не входит редактирование контента, если вам необходима работа с контентом сайта, вы можете заказать услуги контент-менеджера.
Интернет-пространство — это целый мир со своими правилами и законами. Ваш сайт — это живой организм огромного мира. Как любой организм, он может заболеть или попасть в непредсказуемую ситуацию. Основная цель данной услуги — поддерживать сайт в рабочем состоянии, уведомлять Заказчика о возникающих проблемных ситуациях и, по возможности, их устранение.
В случае заказа техподдержки сайта:
мы устраним проблемы, возникающие при использовании ресурса, создадим резервную копию сайта, зарегистрируем сайт в поисковиках, в случае необходимости перенесем ресурс на другой хостинг, внесем обновления на оговоренных условиях. Мы поможем разобраться в управлении сайта, при необходимости сохраним все пароли и коды доступа, а также поменяем их в случае подозрения на взлом. Если Вы заказали разработку сайта у нас, то наиболее оптимально воспользоваться и нашей технической поддержкой, ведь никто не разберется в тонкостях настройки сайта также хорошо, как создатели.
Посмотрите также информацию о продвижении сайтов.