Техническая поддержка сайта
Перейти на страницу описаний пакетов техподдержки.
Студия «ДоменАРТ» не бросает своих клиентов на полпути, поэтому мы разрабатываем, продвигаем, а затем оказываем поддержку своим клиентам.
Техническая поддержка — это целый комплекс мер по поддержанию работоспособности и эффективности Вашего сайта. Заказывать эту услугу или нет, решать Вам. Мы также оказываем техническую поддержку сайтам, которые создали не мы, ведь и чужие дети нуждаются во внимании.
Давайте разберемся, что собой представляет техническая поддержка, а потом Вы решите, нужна ли Вам она. Для того, чтобы сайт работал без перебоев, непременно нужен человек, который присматривал бы за ним и уделял ему некоторое внимание. Конечно, можно выделить человека из штата своих сотрудников. Но, мы думаем, что сотрудникам любой фирмы есть. Чем заняться, кроме сайта. К тому же, любые сбои в работе легче заметить специалисту. Ведь бывают неполадки на сервере, да и Вы сами или Ваши сотрудники, имеющие доступ к работе сайта, своим вмешательством в работу сделать что-то не то. А день без сайта — это потеря прибыли. Сайт будет выполнять свою работу только при условии соблюдения целого комплекса мер.
Меры по поддержке работоспособности сайта:
- Техническая поддержка — комплекс работ по предоставлению безопасности, архивированию, верстке-программированию;
- Информационная поддержка — модерирование ресурса с привлечением контент менеджера, редактора;
- Комплексная поддержка — сайт находится под постоянным анализом, модерацией, защитой от вирусных и хакерских атак, к обслуживанию привлекаются специалисты по разным направлениям.
Техническая поддержка
В случае технической поддержки Вы можете быть спокойны за работоспособность своего сайта, наши специалисты будут отслеживать сроки действия домена и хостинга, обеспечат резервное копирование через определенное договором время, отследят и устранят неполадки в работе.
- Технический аудит — просмотр технической базы сайта с целью своевременного выявления неполадок, проверки скорости загрузки сайта, устранение неработающих ссылок. Своевременное устранение мелких сбоев помогает избегать больших проблем.
- Поддержка работоспособности — в случае сбоя на сервере или неправильной работы в панели Ваш сайт перестанет продуктивно работать, возможна потеря информации и недостатки в отображении страниц. Устранить это неспециалисту крайне трудно, Вам все равно придется договариваться со студией или частным специалистом, который наладит работу сайта, но стоить это будет значительно дороже, чем при постоянной поддержке. Особенно это актуально, если у Вас в компании нет соответствующих специалистов.
- Работа с хостинг-провайдером — это связь со специалистами сервера, где размещен Ваш сайт, мы также можем перенести информацию сайта на другой сервер, посоветовать в выборе надежного хостинга, проследим за восстановлением сайта в случае потери информации.
Информационная поддержка
Если информация на сайте не добавляется, он перестает быть актуальным и в скором времени теряет позиции. В случае информационной поддержки мы будем размещать предоставленные Вами материалы в оговоренном количестве и оговоренные сроки, мы можем сами найти информацию по заданной теме в интернете и сделать рерайт статей, а также добавлять на сайт уникальные тексты, вести новостные колонки, добавлять товары или услуги. Сайт, на котором информация добавляется, интересен, прежде всего, для посетителей, но не надо забывать, что он актуален и для поисковых систем. Сайт — это информативный источник, поэтому эффективность работы сайта во многом определяется содержательностью статей, полезностью, интересными сведениями.
Виды работ:
- Размещение предоставленного Вами материала и/или создание нового контента;
- Редактирование материала;
- Обработка фото и картинок;
- Изменение параметров предоставленных файлов в соответствии с параметрами сайтов;
- Проверка материалов на уникальность
Комплексная поддержка
Комплексная поддержка предусматривает систему мер по поддержке всех функций сайта, это техническая и информационная поддержка, а также модернизация сайта.
Со временем появляются новые сервисы и модули, доработка сайта под современные параметры — необходимая мера.
Модернизация включает:
- Добавление на сайт необходимых модулей (блог, форум, галерея);
- Редизайн сайта под современные требования;
- Добавление графических элементов;
- Улучшение характеристик;
- Исправление выявленных ошибок.
Постоянный мониторинг сайта — необходимое условие развития и успешности бизнеса. Мы рекомендуем услугу комплексной поддержки сайта всем, кто не хочет тратить время и деньги на последующее восстановление сайта. Лучше любую проблему отследить и вовремя устранить, чем потом на длительное время, которое потребуется для восстановления сайта, выпасть из бизнеса.
Так как для каждого сайта требуется выполнение различных задач, частота мониторинга может варьироваться от ежедневной до одного раза в неделю. Цена услуг по поддержке сайта зависит от видов работ. Как правило, стоимость зависит от времени, которое специалисты тратят на работу с сайтом. По желанию клиента мы высылаем отчет о проделанной работе.
Заказав разработку сайта «под ключ» у нас, вы получите скидку на техническую поддержку в течение полугода, возможна бесплатная поддержка в течение месяца. Но мы рады оказать услугу «чужим» сайтам. Рассмотрим любые пожелания по поддержке.