SMM-специалист: работай и учись

SMMщики появились еще до того, как стало понятно, что соцсети – неисчерпаемый потенциал получения клиентов. Вначале к человеку, который занимался продвижением через соцсети, не предъявлялось никаких особых требований: главное, чтобы имел желание постоянно быть в соцсетях, комментировать, писать посты и получать от этого удовольствие. Оплачивалась такая работа соответственно, то есть почти никак. Иногда это была общественная работа одного из сотрудников компании.

Но со временем требования ужесточились. Необходимо иметь определенные навыки, развивать их, приносить весомую пользу компании и, соответственно, зарабатывать больше денег.
Итак, перечислим основные навыки, которыми должен обладать SMM-специалист.

Определение целевой аудитории

Навык №1 для SMM-специалиста. Причем необходимо привлечь не просто подписчиков, а потенциальных покупателей. Значит, специалист должен понимать, какие проблемы возникают у ЦА и каким образом можно решить эти проблемы с помощью продаваемого продукта.

Что сделать:

• определить пол, возраст, интересы;
• найти сообщества конкурентов и проанализировать их аудиторию с помощью специальных программ. Это будет основой портрета, который вы дополните своими исследованиями;
• отфильтровать неплатежеспособных.

Пишите интересно и увлекательно

Считаете, что работа в SMM-области – ваш вариант? Попробуйте написать пост у себя на странице.

Чего надо добиться:

• лайки, хотя бы 30-40;
• комментарии: добиться комментариев от друзей – уже талант;
• репосты – это хороший показатель, ведь репостят то, что кажется важным.

Вы должны осознавать, что соцсети – не площадка для продаж, сюда люди приходят за общением. А потому в любой группе, в том числе и коммерческой, должен быть интересный контент, который захочется обсуждать и репостить.
Есть сервисы для определения количества откликов в группах (чужих), воспользуйтесь ими. Пример: Popsters.

Пишите продающие тексты

Продающие тексты – это искусство копирайта. То есть вы должны писать не просто интересно, а уметь создавать тексты. Способные мотивировать посетителей к совершению определенного действия. Для начала это может быть просто переход по ссылке на коммерческий сайт

Что делать:

• проникнитесь проблемой пользователя и попытайтесь ответить на вопрос, что изменится с приобретением продукта;
• избегайте не подтвержденных ничем фраз типа «наш продукт – лучший», нужны факты, доказывающие это;
• отвечайте на вопросы до того, как они заданы (то есть в посте должны быть эти ответы, для этого нужно проанализировать сайты конкурентов с вопросами и ответами);
• хорошо работает маркетинговый ход с ограничением по времени (скидки действуют до ноября), у читателя не должно быть много времени на раздумья (есть исключения, дорогостоящие покупки как раз надо обдумывать, но для этого пишется соответствующий контент);
• не помешает социальное доказательство (например, количество довольных пользователей, покупка продукта значимой для ЦА личностью).

Овладейте навыками иллюстратора

Понятно, что знания тонкостей веб-дизайна от SMMщика никто не потребует. Но уметь элементарное не помешает: сделать баннер, поставить фон, проиллюстрировать картинками текст.

Что делать:

• Установить бесплатные версии обработки картинок, такая версия есть и в Photoshopе – профессиональном графическом редакторе.
• Умение запустить таргетированную рекламу в соцсети – полезный навык. Если у вас такого навыка нет, попробуйте разобраться.

Для этого надо:

• зайти в рекламный отдел соцсети;
• написать рекламный пост;
• выбрать формат;
• выбрать аудиторию;
• выбрать способ оплаты (за клик или количество показов) и поставьте ограничитель расходов.

Если клики есть, значит, все пошло хорошо, нет – придется повторить эксперимент.

Общение с блогерами

Покупка рекламы в блогах – обязанность опытного SMM-специалиста.

Значит, вы должны

• найти блоги, интересные вашей ЦА;
• выйти на контакт с блогером, готовым к размещению вашего поста в блоге с указанием ссылки, договориться о цене вопроса;
• не нервничать, если в размещении отказано.
• То есть, ведение переговоров – необходимый навык.

Анализ результатов

Анализ стоит проводить, если работа ведется не меньше месяца. За это время накопился статистический материал.

Что делать:

• проанализировать показатель охвата – выясните, какие посты интереснее других для ЦА;
• выяснить, что чаще читали, а что – комментировали;
• провести анализ по дням недели;
• искать закономерности.

Неутешительный вывод:

Самостоятельное обучение затратно: вам придется платить из своего кармана, например, за рекламу, за размещение постов. Для аналитики вам необходимо тратить время и набивать шишки. И даже если опыт продвижения собственных постов окажется удачным, это не даст гарантии приобретения опыта высококлассного SMMщика.

Что надо:

• уметь взаимодействовать с аудиторией;
• разбираться в аналитике;
• разрабатывать контент-стратегию;
• находить необычные решения.

А потому лучше все-таки поучиться на профильных курсах. Благо, их сейчас достаточно, в том числе и бюджетных.

Читать также:

В друзьях у веб-дизайнера

Логично предположить, что блог веб-дизайнера читают веб-дизайнеры. На канал YouTube подписываются такие же или те, кто планирует заняться веб-дизайном. Набирают аудиторию ведущие каналов через друзей и знакомых, или из своего круга общения. Но ведь круг общения веб-дизайнера не ограничивается себе подобными. Вероятно, он еще состоит в группах, далеких от профессии.

29.07.2019

Представления заказчика о копирайтере часть1

У заказчиков и прочих (но для копирайтера менее интересных) сложилось мнение о копирайтере, который имеет филологическое или журналистское образование; обладает безукоризненной грамотностью; может написать обо всем; его тексты должны нравиться всем;

01.07.2019

Трафик из социальных сетей

Трафик из социальных сетей – ваш вариант, если вы работаете на целевую аудиторию поколения 60-х – 70-х годов. По статистике подписчиков бренда среди людей этого возраста до 50%. Впрочем, не отстает от них и более молодое и активное сейчас поколение 2000-х, среди них подписчиков 48%.

13.08.2018