Техническая поддержка

Скачать прайс на техподдержку

 

Веб-студия «ДоменАРТ» предлагает комплексную систему для осуществления информационной и технической поддержки сайта, при которой за каждым обслуживающим сайтом закрепляется свой специалист, что позволяет наиболее оптимально проводить учет и контроль работоспособности сайта.

Для Вашего удобства мы предлагаем три пакета технической поддержки сайта:

Пакет «Мини»
Пакет «Мини» Скачать прайс
срок действия 12 месяцев
Цена: 5 000 руб./ месяц
развернуть краткое описание
  • Аудит сайта на наличие ошибок 1 раз в 2 недели
  • Исправление ошибок сайта, не связанных с проблемами хостинга — без ограничений
  • Исправление небольших ошибок, возникших по вине клиента (если ошибки не ведут к исправлениям более 5% функционала и вёрстки сайта)
  • Разработка 1 баннера** в месяц по требованию клиента (акции, реклама)
  • Помощь клиенту в освоении админ панели и пользованием сайтом (консультации и обучение не более 3 часов в месяц)
  • Сохранение резервной копии сайта 1 раз в 2 недели
  • Добавление статей, товаров, изображений — не более 10 позиций*** в месяц (материал предоставляется клиентом или найден, написан, нарисован за дополнительную оплату исполнителем)
  • Добавление 1 стандартного модуля по просьбе клиента (не требующих разработки или изменений программистом)
  • Обеспечение безопасности сайта от вирусов и хакерских атак (эффективность 80%)
  • Слежение за оплатой хостинга и домена, своевременное информирование о необходимости оплаты их продления — исполнитель не несет ответственности, но информировать обязан
  • Дополнительные услуги за доп. бюджет
Пакет «Стандарт»
Пакет «Стандарт» Скачать прайс
срок действия 12 месяцев
Цена: 7 000 руб./ месяц
развернуть краткое описание
  • Аудит сайта на наличие ошибок 2 раза в неделю до 3 часов
  • Исправление ошибок сайта, не связанных с проблемами хостинга — без ограничений
  • Исправление небольших ошибок возникших по вине клиента (если ошибки не ведут к исправлениям более 15% функционала и вёрстки сайта)
  • Разработка 2х баннеров** в месяц по требованию клиента (акции, реклама)
  • Помощь клиенту в освоении админ панели и пользованием сайтом (консультации и обучение не более 5 часов в месяц)
  • Еженедельное сохранение резервной копии сайта (по просьбе клиента для экономии места можно уменьшить до одного раза в две недели)
  • Добавление статей, товаров, изобр. не более 30*** позиций в месяц (материал предоставляется клиентом или найден, написан, нарисован за дополнительную оплату исполнителем)
  • Добавление 2 стандартных модулей по просьбе клиента (не требующих разработки или изменений программистом)
  • Графические и технические работы по скидке обслуживания 20%
  • Графические изменения 3−4 кнопок, 2−3 иконок в месяц (беспл.)
  • Обеспечение безопасности сайта от вирусов и хакерских атак (эффективность 95%)
  • Слежение за оплатой хостинга и домена, своевременное информирование о необходимости оплаты их продления
  • Дополнительные услуги за доп. бюджет
Пакет «Плюс+
Пакет «Плюс+" Скачать прайс
срок действия 12 месяцев
Цена: 17 000 руб./ месяц
развернуть краткое описание
  • Аудит сайта на наличие ошибок 3 раза в неделю до 3 часов
  • Исправление ошибок сайта, не связанных с проблемами хостинга — без ограничений
  • Исправление небольших ошибок, возникших по вине клиента (если ошибки не ведут к исправлениям более 20% функционала и верстки сайта)
  • Разработка 4 баннеров** в месяц по требованию клиента (акции, реклама)
  • Помощь клиенту в освоении админ панели и пользованием сайтом (консультации и обучение не более 25 часов в месяц)
  • Еженедельное сохранение резервной копии сайта (по желанию клиента копии отправляются ему)
  • Добавление статей, товаров, изображений — до 50 позиций*** в месяц (материал предоставляется клиентом или найден, написан, нарисован за дополнительную оплату исполнителем) скидка — 15%
  • Добавление до 4 стандартных модулей по просьбе клиента (не требующих разработки или изменений программистом)
  • Графические и технические работы по скидке обслуживания
  • Графические изменения 3−4 кнопок, 2−3 иконок в месяц (беспл.)
  • Обеспечение безопасности сайта от вирусов и хакерских атак (эффективность 99%)
  • Слежение за оплатой хостинга и домена, своевременное информирование о необходимости оплаты их продления (оплата хостинга и домена проводится исполнителем, отчёт об оплате перед клиентом после её совершения)

**Под баннером подразумевается статичное однокадровое (без анимации) изображение с размерами. Если требуется баннер нестандартных размеров, то его размеры не должны превышать параметров 800 пикселей*120 пикселей.

***Для интернет-магазинов и каталогов позиция включает в себя: текст, изображение, цену, 1−5 характеристик, если характеристик больше, то за каждые следующие 5 характеристик стоимость увеличивается на 5 руб.
При поиске и наполнении материалом, найденным в интернете- позиция- картинка+ текст (до 5 000 знаков с пробелами. Свыше + 2р за 1000 знаков).

В зависимости от выбранного пакета, вы получаете еженедельный или ежемесячный отчет по мониторингу Вашего сайта. Мы любим свои сайты, поэтому сделаем все возможное для их оптимальной работы и успешного существования.
Для пакета «Мини» выполнение поставленных задач гарантируется в течении 4 рабочих дней с момента определения конкретной задачи, для пакета «Стандарт» — в течении 2 рабочих дней с момента определения конкретной задачи, для пакета «Плюс+" — в течении 1 рабочего дня.
Неиспользованные услуги пакета не накапливаются.

Обеспечим Вашему сайту стабильную работу!
В формате mail@mail.mail
*Обязательно укажите адрес вашей электронной почты


В комплекс услуг по техподдержке сайта входят:

  • Аудит сайта на наличие ошибок
  • Исправление ошибок сайта, не связанных с проблемами хостинга
  • Исправление ошибок, возникших по вине клиента
  • Отрисовка графических элементов
  • Помощь клиенту в освоении админ панели и пользованием сайтом
  • Еженедельное сохранение резервной копии сайта
  • Добавление статей, товаров, изображений
  • Добавление стандартных модулей по просьбе клиента
  • Обеспечение безопасности сайта от вирусов и хакерских атак
  • Еженедельное сохранение копии сайта

В стоимость пакетов технической поддержки не входит редактирование контента, если вам необходима работа с контентом сайта, вы можете заказать услуги контент-менеджера.

Интернет-пространство — это целый мир со своими правилами и законами. Ваш сайт — это живой организм огромного мира. Как любой организм, он может заболеть или попасть в непредсказуемую ситуацию. Основная цель данной услуги — поддерживать сайт в рабочем состоянии, уведомлять Заказчика о возникающих проблемных ситуациях и, по возможности, их устранение.

В случае заказа техподдержки сайта:

мы устраним проблемы, возникающие при использовании ресурса, создадим резервную копию сайта, зарегистрируем сайт в поисковиках, в случае необходимости перенесем ресурс на другой хостинг, внесем обновления на оговоренных условиях. Мы поможем разобраться в управлении сайта, при необходимости сохраним все пароли и коды доступа, а также поменяем их в случае подозрения на взлом. Если Вы заказали разработку сайта у нас, то наиболее оптимально воспользоваться и нашей технической поддержкой, ведь никто не разберется в тонкостях настройки сайта также хорошо, как создатели.

Посмотрите также информацию о продвижении сайтов.